Hohe Qualität
Die Wildlederjacke hat eine sehr gute hohe Qualität, viel besser als ich erwartet habe.
Sabine W.
Verifizierter Kauf
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
Nein, du kannst bei uns auch ohne Kundenkonto als Gast bestellen.
Ja. Deine Bestellung wird in unserem Lager in Deutschland zusammengestellt, sorgfältig geprüft und für den Versand vorbereitet. Dein Paket wird somit innerhalb Deutschlands verschickt – ohne lange Wartezeiten, zusätzliche Zollgebühren oder unerwartete Kosten bei der Zustellung. Weitere Informationen zu unserem Unternehmen findest du in unserem Impressum.
Wir bearbeiten und verpacken deine Bestellung in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen. Anschließend beträgt die übliche Lieferzeit:
- Deutschland: 2–4 Werktage
- Österreich: 3–6 Werktage
- Schweiz: 4–8 Werktage
Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst du deine Sendungsnummer per E-Mail. Damit kannst du den aktuellen Versandstatus jederzeit verfolgen.
Der Versand ist bei uns kostenlos und es gibt keinen Mindestbestellwert. Der im Warenkorb angezeigte Preis ist der Preis, den du bezahlst. Unsere Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Da wir aus Deutschland versenden, entstehen für dich keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrgebühren
Direkt bei der Größenauswahl findest du einen Größenberechner und unsere Größentabelle mit den entsprechenden Konfektionsgrößen und Maßangaben in Zentimetern. Für eine möglichst genaue Auswahl empfehlen wir dir, die Maße mit einem Kleidungsstück zu vergleichen, das dir bereits gut passt.
Falls ein Artikel nicht wie gewünscht sitzt, kannst du innerhalb unseres 60-tägigen Rückgaberechts eine Rückgabe anfordern. Kontaktiere dafür einfach unseren Kundenservice über das Kontaktformular am Ende unserer Website. Du erhältst anschließend alle notwendigen Rückgabeanweisungen von uns.
Und sollte die Größe doch nicht passen, hast du 60 Tage Zeit, deine Bestellung ganz in Ruhe zu Hause anzuprobieren – deutlich länger als die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Viele unserer Kundinnen bestellen daher direkt zwei Größen und schicken die nicht passende Größe einfach zurück.
Eine Rückgabe ist bei uns unkompliziert möglich:
- Kontaktiere unseren Kundenservice über das Kontaktformular am Ende unserer Website und gib deine Bestellnummer an.
- Du erhältst anschließend die Rücksendeadresse sowie alle notwendigen Rückgabehinweise.
- Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir den entsprechenden Betrag über deine ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Du erhältst dazu eine Bestätigung per E-Mail.
Bitte sende deine Rücksendung ausschließlich an die von unserem Kundenservice mitgeteilte Adresse. Rücksendungen an eine andere Adresse können nicht erstattet werden.
Wenn dir beim Checkout eine entsprechende Option wie „Später bezahlen“ über PayPal angeboten wird, kannst du diese direkt als Zahlungsmethode auswählen. Ob die Option verfügbar ist, wird dir während des Bezahlvorgangs angezeigt und richtet sich nach den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.
Ja. Für deine Bestellung stehen dir sichere und etablierte Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte und Shop Pay zur Verfügung. Der Bezahlvorgang erfolgt verschlüsselt und wird über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt. Deine vollständigen Kartendaten werden von uns weder eingesehen noch gespeichert.
Deine persönlichen Daten verwenden wir ausschließlich im Rahmen der Bestellabwicklung und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Unser Kundenservice hilft dir gerne persönlich weiter. Nutze dafür einfach das Kontaktformular am Ende unserer Website. Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen und helfen dir bei Fragen zu deiner Bestellung, Lieferung oder Rückgabe weiter.